Договор на внедрение CRM
Зафиксируйте результат «внедрённая CRM с настроенными процессами», ключевые условия, сроки и приёмку.
Как хотите получить договор?
Выберите самостоятельное заполнение или подготовку документов под вашу ситуацию.
Договор на внедрение CRM фиксирует предмет, объём и подтверждаемый результат: внедрённая CRM с настроенными процессами. Стороны отдельно согласуют ключевые условия исполнения, сроки, расчёты, приёмку и ответственность.
Кому нужен этот документ
- Заказчикам, которым нужен проверяемый результат: внедрённая CRM с настроенными процессами
- Исполнителям в сфере «внедрение CRM»
- Физлицам, самозанятым, ИП и организациям
- Сторонам, которым важно заранее согласовать объём, сроки и приёмку
Ключевые условия договора
Укажите характеристики результата «внедрённая CRM с настроенными процессами», порядок исполнения и проверки.
- Платформа, стек или информационная система
- Проверяемые критерии готовности
- Нужно передать исходный код и файлы проекта?
- Какие доступы передаются или предоставляются
- Гарантийный период / срок исправления ошибок
Что входит
- Доступы и роли пользователей
- Процессы для переноса
- Воронки, роли
- Карточки
- Миграция данных
- Обучение
- Запуск crm
- Передача настроенной системы
- Задание / перечень / смета
- Календарный план
- Акт выполненных работ
Какие данные понадобятся
Подготовьте заранее — заполнение займёт около 9 минут.
- 1 Статусы и реквизиты обеих сторон
- 2 Описание предмета и результата
- 3 Сроки, цена и порядок оплаты
- 4 Порядок сдачи и приёмки
- 5 Платформа, стек или информационная система
- 6 Проверяемые критерии готовности
- 7 Нужно передать исходный код и файлы проекта?
- 8 Какие доступы передаются или предоставляются
- 9 Гарантийный период / срок исправления ошибок
Приёмка и приложения
акт выполненных работ с проверкой результата. Дополнительные документы зависят от согласованных этапов, имущества и способа приёмки.
- Согласование задания
- Исполнение
- Сдача и приёмка
- Внедрённая CRM с настроенными процессами
- Подтверждение передачи результата
Частые ошибки
Каждый риск связан с условием, которое лучше согласовать заранее.
- Условие «процессы для переноса» описано недостаточно точно.
- Ожидания сторон по пункту «воронки, роли и карточки» не совпали.
- Не урегулированы доступ и сохранность по условию «миграция данных».
- Возник спор о границах пункта «обучение и запуск crm».
Частые вопросы
Предмет и объём, результат «внедрённая CRM с настроенными процессами», сроки, цену, порядок оплаты, сдачи и мотивированных замечаний.
Заказчиком и исполнителем могут быть физлицо, самозанятый, ИП, ИП на НПД или организация; реквизиты указываются по выбранному статусу.
Состав зависит от ответов: при этапах добавляется календарный план, при выборе отдельного акта — акт сдачи-приёмки, а передача имущества может оформляться самостоятельным актом.