Проверьте комплект предъявления
Отправлены ли все файлы, отчёт, ссылка и сам акт по согласованному каналу? Если заказчик не получил обязательный элемент, срок проверки мог не начаться.
Запросите один из двух содержательных ответов
подписанный акт;
перечень замечаний со ссылкой на задание;
дата повторной проверки;
подтверждение принятой бесспорной части.
Не создавайте фиктивную одностороннюю приёмку
Механизм молчания работает только при выполнении условий договора и доказуемом уведомлении. Самостоятельная дата на акте не заменяет эти факты.
Дальнейшее требование стройте на доказательствах
Сведите договор, передачу, переписку и платежи. Если спор о качестве реален, предложите осмотр; если результат используется без ответа, сохраните подтверждения использования.
Не подменяйте приёмку просьбой поставить подпись
Повторно передайте результат по договорному каналу, приложите акт и перечислите файлы или работы. Попросите к определённой дате подписать либо назвать конкретные несоответствия заданию.
Если замечания поступили, разделите исправления и новый объём. Если ответа нет, проверьте договорный механизм молчания и сохраните доставку; не дописывайте акт за заказчика.
дата передачи;
версия результата;
срок проверки;
история напоминаний.
Факты для следующего шага
Отчёт отправлен на согласованный адрес, а исполнитель просит замечания по конкретным критериям в срок договора.
Покажите, что результат доступен заказчику.
Ответьте на замечания по существу и срокам.
Соберите переписку, файлы и историю версий.
Не смешивайте эти ошибки: считать любой email автоматической приёмкой; додумывать причину молчания клиента.
Для оформления
Связанные документы
Проверка материала
Правовая основа и обновление
Редакционная проверка источников выполнена 8 августа 2026 года. Перед важным действием проверьте, не изменились ли нормы и обстоятельства вашей ситуации.
