Подготовка осмотра
Направьте подрядчику уведомление о месте, времени и цели осмотра способом, который подтверждает доставку. Подготовьте договор, техническое задание, смету, чертежи и предыдущие акты. Для сложного дефекта пригласите профильного специалиста; акт комиссии не равен судебной экспертизе, но фиксирует состояние.
Что записать в акте
Перечислите присутствующих и их полномочия. Для каждого недостатка назовите точное место, фактический параметр, требуемый параметр и документ-основание. Добавьте фотографии с масштабом, видео, результаты измерений и образцы. Фразы «сделано плохо» или «не соответствует нормам» без ссылки и измерения малополезны.
Подпись и разногласия
Предложите подрядчику подписать акт и внести объяснения. Его отказ отметьте, по возможности подтвердите свидетелями и направьте копию. Односторонний акт может быть доказательством, но суд оценивает его вместе с уведомлением, договором и другими материалами. После фиксации направьте конкретное требование.
Пример
В акте указано: «в комнате 3 отклонение пола 14 мм на двухметровой рейке при требовании проекта не более 4 мм», приложены схема точек и фото прибора. Подрядчик пишет, что основание передал заказчик. Эта запись позволяет затем исследовать причину, в отличие от фразы «пол неровный».
Официальные источники
- ГК РФ, часть вторая — специальные правила о купле-продаже, поставке, аренде, подряде, услугах, комиссии и экспедиции
- Закон РФ № 2300-1 о защите прав потребителей — требования потребителя к товару, работе и услуге, сроки и ответственность
- Картотека арбитражных дел — официальный источник судебных актов арбитражных судов
Проверено по официальным источникам 25.08.2026.
