Сначала проверить договор
Найдите срок приемки, способ направления, требования к мотивированному отказу и условие о молчаливой приемке. Убедитесь, что услуга действительно оказана и наступила дата оформления. Если договор требует отчет, журнал, запись консультации или статистику, приложите их; общий акт «услуги оказаны полностью» не восполняет отсутствие результата.
Содержание одностороннего акта
Укажите стороны, договор, период, конкретные действия, объем и цену, дату завершения, способ передачи и отсутствие ответа заказчика. Сделайте отметку, что акт подписан исполнителем односторонне, с хронологией приглашений к приемке. Не ставьте за заказчика подпись и не пишите, что он «претензий не имеет».
Направление и доказательства
Отправьте акт предусмотренным договором способом и по известным адресам, установите договорный срок для возражений. Сохраните доставку, переписку, логи доступа, отчеты, записи встреч и файлы. Если заказчик заявляет конкретные недостатки, ответьте по каждому и предложите проверку; молчание исполнителя ослабляет акт.
Пример
Сервис предоставил компании доступ к аналитической платформе на август. К акту он прикладывает журнал активных учетных записей, выгрузку обращений и письма о доступе, затем направляет комплект через ЭДО. Это отличается от подряда, где передается овеществленный результат и специальная норма прямо регулирует отметку об отказе подписать акт.
Официальные источники
- ГК РФ, часть первая — форма сделок, обязательства, полномочия, изменение и прекращение договора
- ГК РФ, часть вторая — специальные правила о купле-продаже, поставке, аренде, подряде, услугах, комиссии и экспедиции
- Федеральный закон № 402-ФЗ о бухгалтерском учете — обязательные реквизиты и момент составления первичного документа
- ФНС: утвержденные форматы электронных документов — форматы УПД, актов и актов сверки
- Картотека арбитражных дел — официальный источник судебных актов арбитражных судов
Проверено по официальным источникам 25.08.2026.
