Что должно быть в тексте
Укажите продавца или исполнителя, предмет, цену либо способ расчета, порядок заказа и оплаты, исполнение, возвраты, ответственность, контакты и момент заключения договора. Для регулируемых услуг добавляют специальные обязательные сведения. Ссылки на тарифы и правила должны вести к доступной редакции, действовавшей при акцепте.
Как происходит акцепт
Определите одно проверяемое действие: нажатие кнопки с оплатой, перечисление счета, отправка заявки с подтверждением. Молчание обычно не является акцептом. До действия пользователь должен иметь возможность прочитать и сохранить условия; заранее проставленная галочка и скрытая ссылка ухудшают доказательство согласия.
Изменение оферты
Новая редакция действует для будущих акцептов, но не меняет автоматически уже заключенные договоры. Храните версии текста, дату публикации и журналы согласия. Для подписки отдельно объясните период, автопродление и способ отключения. Условия, ущемляющие обязательные права потребителя, не становятся законными из-за акцепта.
Пример
Онлайн-школа размещает программу курса, цену, дату старта и порядок возврата. Пользователь ставит активную галочку, получает ссылку на версию оферты и оплачивает. Запись о версии и платеж связывают стороны; последующее повышение цены на сайте не меняет его договор.
Официальные источники
- ГК РФ, часть первая — форма сделок, обязательства, полномочия, изменение и прекращение договора
- Закон РФ № 2300-1 о защите прав потребителей — требования потребителя к товару, работе и услуге, сроки и ответственность
Проверено по официальным источникам 25.08.2026.
