Договор клининговых услуг
Разовая, генеральная, регулярная уборка и уборка после ремонта. Договор, перечень помещений и работ, график уборок, акт услуг за период и акт о повреждениях.
Как хотите получить договор?
Выберите самостоятельное заполнение или подготовку документов под вашу ситуацию.
Договор оказания клининговых услуг по главе 39 Гражданского кодекса РФ для квартир, домов и офисов: разовая уборка, генеральная, уборка после ремонта или регулярное обслуживание по графику. Мастер спрашивает про объект и площадь, состав работ по зонам, границы услуги, инвентарь и химические средства, доступ в помещение, порядок фиксации повреждений и расчёты. На выходе — договор, перечень помещений и работ отдельным приложением, график уборок для регулярного обслуживания, акт приёма-передачи ключей, акт оказанных услуг за период и акт о повреждении имущества. Для заказчика-гражданина, заказывающего уборку для личных нужд у предпринимателя, подключаются нормы о защите прав потребителей.
Кому нужен этот документ
- Клининговые компании, ИП и самозанятые уборщики
- Владельцы квартир и домов, которым нужна регулярная уборка
- Офисы и коворкинги с абонентским обслуживанием
- Заказчики уборки после ремонта и генеральной уборки
Границы услуги, доступ в помещение и сохранность вещей
Уборка — это услуга, а не обещание идеальной чистоты. Договор описывает состав работ по зонам и отдельным разделом перечисляет то, что в уборку не входит: окна на высоте, вывоз строительного мусора, химчистка мебели и другое — по вашему выбору. Отдельно решаются доступ в помещение, ключи, ценные вещи и порядок фиксации повреждений.
- Состав работ по зонам и перечень помещений приложением
- Обязательный раздел «что не входит в уборку»
- Инвентарь, расходники и химические средства — чьи и по каким требованиям
- Испытание средства на незаметном участке и учёт аллергий
- Доступ: присутствие заказчика, ключи по акту или код замка
- Ценные вещи — на заказчике; повреждения фиксируются актом в срок
Что входит
- Помещения, зоны и состав уборки
- Работы вне согласованного объёма
- Инвентарь и химические средства
- Доступ, ключи и сохранность имущества
- График, перенос и приёмка
- Перечень помещений и зон
- Акт оказанных услуг
- Акт о повреждениях и недостатках
Какие данные понадобятся
Подготовьте заранее — заполнение займёт около 8 минут.
- 1 Вид уборки, объект, адрес и площадь
- 2 Перечень помещений и состав работ по зонам
- 3 Что не входит в уборку: окна, мусор, химчистка и иные исключения
- 4 Чей инвентарь и химические средства, ограничения и аллергии
- 5 Как исполнитель попадает в помещение: присутствие, ключи или код
- 6 Цена, порядок оплаты, график, сроки приёмки и фиксации повреждений
Частые ошибки
Каждый риск связан с условием, которое лучше согласовать заранее.
- Не описано, что не входит в уборку, — заказчик ждёт окна и мусор, исполнитель их не делает.
- Обещание «удалим любые загрязнения» — застарелые пятна снимаются не всегда без вреда покрытию.
- Ключи переданы без акта: при пропаже нечем подтвердить, сколько и каких ключей было.
- Повреждение обнаружено через неделю — причину уже не доказать, срок фиксации пропущен.
- Нет акта за период при абонентском обслуживании — спор о количестве состоявшихся уборок.
Частые вопросы
Так писать не стоит: условие всё равно будет применяться в пределах закона. Договор устроен иначе — исполнитель возмещает подтверждённый реальный ущерб, причинённый по его вине или вине его работников, а износ и дефекты, существовавшие до уборки, к нему отношения не имеют. Для этого и нужен акт с фотографиями.
Договор прямо относит деньги, украшения, документы, карты и антиквариат к имуществу, которое заказчик убирает и хранит самостоятельно: на хранение исполнителю оно не передаётся и в зону уборки не входит. Это резко снижает вероятность спора.
Выберите вид «регулярная уборка» — в комплект добавится график уборок отдельным приложением, а в договор — абонентский расчётный период (статья 429.4 ГК РФ), порядок переноса и отмены визита и акт оказанных услуг за период.
Как договоритесь. Если средства предоставляет исполнитель, они должны быть допущены к обороту и применяться по инструкции; если заказчик — исполнитель применяет их по назначению и предупреждает о рисках. В любом варианте перед обработкой нового покрытия средство испытывается на незаметном участке.
Для работ на высоте с промышленным альпинизмом, дезинсекции и дезинфекции, обращения с отходами определённых классов нужны допуски, лицензии и отдельные договоры — этот документ их не заменяет. Если у исполнителя есть наёмные работники или речь об обслуживании крупного объекта, проверьте документ с юристом.