К описанию документа
Данные не публикуются
Договор на поддержку программного обеспечения
Договор на поддержку программного обеспечения фиксирует предмет, объём и подтверждаемый результат: устранённые инциденты и отчёт поддержки. Стороны отдельно согласуют ключевые условия исполнения, сроки, расчёты, приёмку и ответственность. Также подходит для запроса «сопровождение программного обеспечения».
Устранённые инциденты и отчёт поддержки
Опишите «версии и компоненты по»; отдельно урегулируйте «классы инцидентов» и «отчёт и исправления».
- Версии и компоненты ПО
- Классы инцидентов
- Время реакции и обходное решение
- Отчёт и исправления
Отдельными файлами по условию «версии и компоненты по» могут быть сформированы календарный план, акт оказанных услуг.
Шаг 1 из 5
20%
Стороны
- 1 Стороны
- 2 Предмет и результат
- 3 Сроки и приёмка
- 4 Цена и расчёты
- 5 Документ