Сначала определите состояние груза

До уведомления установите, принял ли экспедитор груз, заключены ли перевозки, где находится груз, какие платежи и сборы уже понесены, можно ли отменить заявки и кому выдать груз. Отказ в момент международной перевозки или хранения нельзя оформлять одной фразой «с сегодняшнего дня договор не действует»: нужны безопасные инструкции по грузу.

Что написать в уведомлении

  • реквизиты договора и конкретное заявление об отказе;
  • ссылку на статью 806 ГК РФ и договорную процедуру;
  • дату прекращения с разумным сроком предупреждения;
  • перечень активных поручений и указания по каждому грузу;
  • предложение сверить вознаграждение, расходы, документы, убытки и штраф;
  • способ и срок передачи груза, оригиналов и электронных экспедиторских документов;
  • реквизиты для ответа и полномочия подписанта.

Направьте уведомление по согласованным каналам и сохраните доказательства доставки. Если договор требует ЭДО и параллельное почтовое уведомление, выполните оба действия. «Разумный срок» зависит от маршрута, возможности отмены перевозок и риска для груза; универсального числа дней закон не устанавливает.

Расчёты

Разделите: вознаграждение за выполненные услуги; подтверждённые расходы экспедитора; возврат неотработанного аванса; убытки, причинно связанные с отказом; законный штраф 10% от затрат другой стороны. Нельзя автоматически считать весь остаток цены убытками — требуются основание и расчёт.

Практический пример

Клиент отказывается после того, как экспедитор забронировал перевозчика, но до приёма груза. Уведомление даёт пять рабочих дней, отменяет поручение и предлагает подтвердить невозвратную плату перевозчику. Если груз уже принят на склад, дополнительно согласуются выдача и хранение до неё.

Если причина — нарушение экспедитора

Зафиксируйте просрочку или иное нарушение отдельно. Это влияет на встречные требования и расчёт убытков, но безопаснее не смешивать в одном предложении отказ, претензию и неподтверждённый зачёт. Для предпринимательского спора до иска по общему правилу нужна письменная претензия; исключение закона касается услуг для личных, семейных и домашних нужд.

Актуальность 2026 года

На дату проверки действует реестр уведомлений о транспортно-экспедиционной деятельности; проверяйте статус экспедитора. Часть изменений Федерального закона № 140-ФЗ вступает в силу 1 сентября 2026 года — после этой даты комплект и электронный оборот нужно перепроверить, а не применять будущие правила заранее.

Источники

Проверено 25.08.2026.

Подготовить уведомление

Для оформления отказа и расчётов выберите подходящий документ в каталоге.